Política de privacidade do Clube Nano
Atualizada em 6 de setembro de 2026.
Quem responde pelos seus dados
A Agência Hello. Para qualquer assunto desta política, incluindo pedidos sobre os seus dados, o contato é suporte@somosagenciahello.com.br.
Quais dados a gente pede
No cadastro: seu nome, seu e-mail, seu WhatsApp e uma senha. A senha é guardada de forma criptografada pelo serviço que cuida do login, e ninguém da equipe consegue ver qual é. A gente também guarda a data e a hora em que você concordou com este texto, porque a lei pede que esse consentimento fique registrado.
Para que a gente usa
São três finalidades, e só estas:
- Criar e manter o seu acesso ao portal, o que inclui os e-mails de confirmação de cadastro e de recuperação de senha.
- Falar com você: o suporte, quando você precisar de ajuda, e a equipe comercial, sobre os cursos e serviços da Agência Hello. O contato acontece por e-mail e por WhatsApp.
- Registrar o que você abre dentro do portal, para a gente entender quais conteúdos ajudam de verdade e conversar com você sobre o momento do seu negócio.
O que a gente não guarda
O registro do que você abre no portal é simples de propósito: guarda quem abriu, o que abriu e quando. Não guarda o seu IP, a sua localização, o seu dispositivo, o seu navegador, quanto tempo você ficou na página nem até onde você rolou a tela.
Por quanto tempo
O registro do que você abriu fica por 12 meses e depois é apagado. Seu cadastro fica enquanto a sua conta existir. Quando você pede a exclusão da conta, o cadastro e todo o registro de consumo vão junto.
Com quem a gente compartilha
Seus dados não são vendidos e não são trocados com ninguém. Eles passam só pelos serviços que fazem o portal funcionar: o que guarda o banco de dados e cuida do login, o que protege o site contra robôs e o que envia os e-mails. Esses serviços tratam os dados a nosso pedido, e podem processá-los em servidores fora do Brasil.
Cookies
O portal usa cookie para uma coisa só: manter você conectada depois que entra. Não tem cookie de publicidade nem de rastreamento pela internet.
Seus direitos
Você pode pedir para ver os dados que a gente tem sobre você, corrigir qualquer um deles, retirar o seu consentimento ou apagar a sua conta e todos os dados junto com ela.
Para pedir, escreva para suporte@somosagenciahello.com.br usando o mesmo e-mail que você cadastrou aqui. A gente pede isso para ter certeza de que é você, já que por e-mail não dá para conferir de outro jeito. A resposta sai em até 15 dias corridos.
Se esta política mudar
A data lá no começo diz quando foi a última mudança. Se a alteração mexer no que a gente faz com os seus dados, você é avisada por e-mail antes de a mudança valer.